Το 60% των e-shops είναι παραβάτες! Τι έδειξαν οι έλεγχοι
“Γκρίζες ζώνες” στην τιμολογιακή τους τακτική και την πολιτική των εκπτώσεων που προσφέρουν στους καταναλωτές, εντόπισαν οι ευρωπαϊκές Αρχές στους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου.
Το 60% των e-shops, που ελέγχθηκαν πανευρωπαϊκά, παρουσίαζε παρατυπίες όσον αφορά στην προστασία των καταναλωτών, κυρίως σε σχέση με τον τρόπο παρουσίασης των τιμών και των ειδικών προσφορών.
Για το 31% των ιστοτόπων, (ελέγχθηκαν 560 ιστοσελίδες ηλεκτρονικού εμποροίου) που πρόσφεραν εκπτώσεις, οι Αρχές είτε είχαν υπόνοιες ότι οι προσφορές δεν ήταν γνήσιες, είτε διαπίστωσαν ότι ο τρόπος, με τον οποίο υπολογιζόταν η μειωμένη τιμή, δεν ήταν σαφής.
Οι έλεγχοι σε όλη την Ε.Ε. έδειξαν ότι οι πληροφορίες για τις τιμές και τις εκπτώσεις είναι συχνά ασαφείς στους καταναλωτές.
Σύμφωνα με τα αποτελέσματα των ελέγχων:
- Σε 211 ιστότοπους η τελική τιμή κατά την πληρωμή ήταν υψηλότερη από την αρχική αναγραφόμενη τιμή.
- Το 39% των εμπόρων δεν είχε συμπεριλάβει τις κατάλληλες πληροφορίες σχετικά με τα επιπλέον υποχρεωτικά τέλη παράδοσης, τις μεθόδους πληρωμής, τα τέλη κράτησης και άλλες παρόμοιες επιβαρύνσεις.
- Στο 59% των 560 ιστοτόπων που ελέγχθηκαν, οι έμποροι δεν παρείχαν σύνδεσμο για εύκολη πρόσβαση στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών.
- Στο 30% των ιστοσελίδων διαπιστώθηκαν παρατυπίες σε σχέση με τον τρόπο παρουσίασης των πληροφοριών που αφορούν το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Οι έλεγχοι
Ο σχετικός έλεγχος διενεργήθηκε τον περασμένο Νοέμβριο από τις Αρχές προστασίας των καταναλωτών σε 24 κράτη-μέλη της Ε.Ε., καθώς και στη Νορβηγία και στην Ισλανδία. Πρόκειται για ένα σύνολο ελέγχων, που διεξάγονται ταυτόχρονα σε διάφορες χώρες, για να διαπιστωθεί αν οι έμποροι τηρούν τη νομοθεσία της Ε.Ε. για την προστασία των καταναλωτών. Αν από τους ελέγχους προκύψουν πιθανές παραβιάσεις της νομοθεσίας της Ε.Ε., οι Αρχές έρχονται σε επαφή με τις υπεύθυνες εταιρείες και τους ζητούν να κάνουν διορθώσεις.
Ακολουθήστε το dikastiko.gr στο Google News και δείτε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
Διαβάστε όλες τις τελευταίες ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο στο dikastiko.gr
