Η εταιρεία στην ανακοίνωσή της δίνε πληροφορίες για τον τρόπο έκδοσης των εισιτηρίων, υποστηρίζοντας ότι μόνο όσα εκδόθηκαν διαδικτυακά είναι ονομαστικά.
Η Ομοσπονδία θα συντάξει υπόμνημα με όλα τα ζητήματα που αφορούν το Σιδηρόδρομο και θα ζητήσει άμεση συνάντηση με το Υπουργείο Μεταφορών και τα πολιτικά κόμματα.
Το τραγικό δυστύχημα σημειώθηκε περίπου στις 23:20 το βράδυ της Τρίτης. Η επιβατική αμαξοστοιχία εκτελούσε το δρομολόγιο Αθήνα - Θεσσαλονίκη, ενώ η εμπορική το δρομολόγιο Θεσσαλονίκη - Αθήνα.